“Me conta um pouco sobre você. Qual a sua formação e há quanto tempo você atende?”

Objetivo

Entender o perfil profissional e o nível de experiência. Gera rapport ao mostrar interesse genuíno pela história do lead.

O que observar

• •Formação indica quais mecanismos pode utilizar (médico = tudo; enfermeiro/dentista = injetáveis; nutricionista = oral)
• •Tempo de mercado indica nível de conhecimento acumulado
• •Se já tem clínica/consultório ou ainda atende em espaço alugado/casa
• •Tom emocional da resposta — entusiasmado, frustrado ou inseguro